Jesteś tu: Strona główna » Aktualności » Wydarzenia i publikacje » Numer alarmowy w sytuacji zagrożenia zdrowia, życia lub mienia
Numer alarmowy w sytuacji zagrożenia zdrowia, życia lub mienia
Wydarzenia i publikacje
2010-01-13 12:31:20Czy wiedzą Państwo pod jaki numer alarmowy należy dzwonić w sytuacji zagrożenia zdrowia, życia lub mienia? Osoby przebywające na terenie całej UE powinny pamiętać tylko jeden numer – 112.
„The European Emergency Number Association” (EENA) to stowarzyszenie non-profit, które zostało założone w 1999 r. w Belgi. Stowarzyszenie powstało w celu zapewnienia pola dla obiektywnej dyskusji dotyczącej usług ratunkowych oraz promocji wśród obywateli mającej za zadanie zwiększyć efektywność, interoperatywność oraz zharmonizowanie telekomunikacji ratunkowej w zgodzie z zapotrzebowaniem społeczeństwa. EENA pracuje także w porozumieniu z władzami publicznymi nad kwestiami związanymi z nr 112.
Obowiązek wdrożenia w Polsce rozwiązań umożliwiających korzystanie z numeru „112” wynika z postanowień Dyrektywy 2002/22/WE Parlamentu Europejskiego z dnia 7 marca 2002 r. w sprawie usługi powszechnej i związanych z sieciami i usługami łączności elektronicznej praw użytkowników (dyrektywa o usłudze powszechnej).
Zgłoszenia z telefonów stacjonarnych na numer 112 w Polsce obsługuje 331 jednostek powiatowych Państwowej Straży Pożarnej (PSP), natomiast zgłoszenia z telefonów komórkowych przyjmuje 458 jednostek organizacyjnych Policji. Wybierając numer 112, także z automatu telefonicznego, zostaniemy połączeni z operatorem lokalnym, który albo sam przyjmie połączenie, albo przekieruje je do właściwych służb ratunkowych – pogotowia ratunkowego, policji lub straży pożarnej.
Zgodnie z rozporządzeniem Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 17 września 2007 r. w sprawie szczegółowej organizacji centrów powiadamiania ratunkowego (CPR) w każdym województwie działa jedno CPR zlokalizowane w miastach będących siedzibami wojewodów, z wyjątkiem województwa mazowieckiego (centrum znajduje się w Radomiu) oraz Warmińsko-Mazurskiego (siedziba w Elblągu) + 1 dla miasta stołecznego Warszawa, obsługiwanych przez wyspecjalizowaną kadrę znającą języki obce. Na jedno stanowisko przypada nie więcej niż 150 tys. mieszkańców danego województwa,.
W chwili obecnej numer alarmowy 112 działa we wszystkich krajach UE za wyjątkiem Bułgarii. Nie zastąpił on dotychczasowych krajowych numerów alarmowych ( w Polsce 997, 998, 999), lecz działa równolegle, m.in. po to by nie obciążać nadmiernie numeru 112, który ma służyć do celów ratowniczych, a nie do zgłaszania np. kradzieży.
Należy pamiętać, że numer 112 ma na celu ratowanie ludzkiego życia i powinien być prawidłowo używany. Obecnie 60% połączeń to żarty, co znacznie obniża zdolność reagowania. W systemie zintegrowanym, centra powiadamiania ratunkowego będą miały bezpośrednie połączenie z centralną bazą abonentów, gdzie w sposób natychmiastowy możliwe będzie pozyskanie pełnych danych o abonencie, jak i lokalizacji (identyfikacji) miejsca, z którego wykonywane jest wywołanie alarmowe.
Połączenie z numerem 112 jest bezpłatne i może być wykonywane przez osoby, którym skończył się kredyt w telefonie lub które znajdują się poza zasięgiem sieci.
Jesli chcielibyście Państwo dowiedzieć się więcej o „The European Emergency Number Association” (EENA) i wyrazić swoją opinię na temat połączeń alarmowych lub opisać swoje doświadczenia związane z funkcjonowaniem 112 (nie tylko w Polsce), można to zrobić wchodząc na stronę : www.ocena112.eu , na której zamieszczony jest formularz (w języku polskim). Zapraszamy.
