My z gazownictwa

Do domu konsumenta zgłasza się dwóch panów. Przedstawiają się jako osoby z gazowni lub "z gazownictwa".

Do oddziału Federacji Konsumentów w Warszawie zgłaszają się konsumenci - osoby starsze, z reguły samotne - którym oferowano sprzedaż kuchenki gazowej lub piecyka gazowego w miejscu zamieszkania. Zazwyczaj wygląda to następująco:

Do domu konsumenta zgłasza się dwóch panów. Przedstawiają się jako osoby z gazowni lub "z gazownictwa", co sugeruje, że są przedstawicielami przedsiębiorstwa dostarczającego gaz. Jako powód wizyty podają okresowy przegląd urządzeń; w trakcie przeglądu okazuje się oczywiście, że piecyk lub kuchenka są niesprawne, co grozi wybuchem. Na szczęście panowie posiadają sprawne i nowe urządzenia. Dwa razy droższe niż w sklepie, ale o tym starsza osoba zazwyczaj nie wie. Podpisywana jest umowa sprzedaży poza lokalem przedsiębiorstwa oraz z reguły umowa o kredyt. Wszystkie podpisane przez konsumenta dokumenty są mu zabierane, nowy towar natychmiast dostarczany i montowany, a stary zabierany.

Rodzina starszej osoby o kosztach transakcji dowiaduje się, kiedy przychodzą blankiety do spłaty kredytu. Niestety, trudno jest zidentyfikować dane przedsiębiorstwa - dokumenty dotyczące umowy zostały zabrane. Utrudnia to terminowe złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa.

Z opisanym procederem mieliśmy już do czynienia 3-4 lata temu. Wówczas było to kilka firm z Oleśnicy (obecnie jest podobnie), praktyka została nagłośniona w mediach a sprawą zajęła się Policja (w związku z oszustwem polegającym na wprowadzaniu klientów w błąd co do reprezentowania przedsiębiorstwa gazowego oraz konieczności instalowania nowego urządzenia).

Mając na uwadze powyższe, chcemy zwrócić Państwa szczególną uwagę na osoby prowadzące sprzedaż poza lokalem przedsiębiorstwa. Oferty są najczęściej kierowane do osób starszych, trudniej radzących sobie z sytuacjami opisanymi powyżej. W codzienności są to nie tylko kuchenki i piecyki gazowe - po domach krążą przedstawiciele sprzedawców drzwi i okien podających się niekiedy za działających z ramienia spółdzielni lub wspólnoty.

W razie problemów z podobnymi niechcianymi umowami, prosimy niezwłocznie zgłaszać się do oddziałów Federacji Konsumentów.